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日本版顧客満足度指数、ネット通販ではECカレントが2位、アマゾンが7位

2010/3/16のサービス産業生産性協議会のリリースから。http://www.service-js.jp/cms/show_news.php?id=212http://www.service-js.jp/cms/news_attach/100316_CSI_news3.pdf楽天市場は42位。 (詳細へ) »
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2009年末米EC商戦、勝者は上位サイト

2010/2/12のcomScoreのブログから。http://blog.comscore.com/2010/02/the_sad_plight_of_small_busine.html全体では売上が4%増ということだったが、上位25までは金額ベースで11%増加とよかったが、それ以下は逆に7%マイナスと厳しい冬だったようだ。関連リンク:米2009Q4のEC売上、前年同期比3%増の390億ドル(comScore)米2009EC年末商戦、対前年比4%増の291億ドルに(comScore)英ECサイト利用に年末駆込み需要、付加価値税の改定が原因?(Hitwise)米クリスマスイブまでのEC商戦、対前年比5%増(comScore)英年末EC商戦、サイトのピークは12/6-7と12/26(Hitwise)米2009/11、年末商戦でECサイト利用者が増加、インセンティブ、クーポンがキーワードか(c (詳細へ) »
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59%の米国人 オンラインショッピングで、ECサイトから精度の低いレコメンデーションを受けた

的確に関連付けるためのベンチマークを作り上げるのは大変そうですね。Insight for WebAnalytics: 59%の米オンラインショッパーが、ECサイトから精度の低いレコメンデーションを受けたMusic [...] (詳細へ) »
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59%の米オンラインショッパーが、ECサイトから精度の低いレコメンデーションを受けた

2010/2/3のChoiceStream Survey Reportsから。http://www.choicestream.com/news/pressrelease.asp?id=952008年は精度の低いレコメンデーションをECサイトから受けた割合が45%で、この1年で悪化している。10の商品カテゴリーに分けて聞いたところ、平均して「優れたレコメンデーションを受けた」割合は17%だけ。精度の高いレコメンデーションが来るカテゴリーランキングは以下の通りらしい。10位と1位で48%の差があるらしい(10位の割合が10%なら1位が14.8%という意味で使っているようだ)。 (詳細へ) »
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米年末ECショッパー、富裕層の財布の紐が緩んできたか

2010/1/28のHitwiseのブログから。 http://weblogs.hitwise.com/heather-dougherty/2010/01/affluent_shoppers_increase_dur.html贅沢品系サイトも昨年は下落したが、今年は持ち直したようだ。関連リンク:米2009EC年末商戦、対前年比4%増の291億ドルに英ECサイト利用に年末駆込み需要、付加価値税の改定が原因?(Hitwise)米クリスマスイブまでのEC商戦、対前年比5%増(comScore)英年末EC商戦、サイトのピークは12/6-7と12/26(Hitwise)米2009/11、年末商戦でECサイト利用者が増加、インセンティブ、クーポンがキーワードか(comScore) 米年末EC商戦、衣料品は好調もエレクトロニクス系や宝飾系はダウン(compete)米2009年EC売上、対前年比マイナス (詳細へ) »
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日本最大級の覆面モニターサイト【ファンくる】と価格比較サイト【ECナビ】との提携によるサイト連携、及びポイント交換が開始

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環のシビラ、ECサイト向けオプション「購買履歴ログ提供機能」をリリース

2010/1/22のシビラのバージョンアップ情報から。http://www.sibulla.com/version_up/ec_log/ 「アクセス解析データ」にECサイトの「購買履歴データ」を組み合わせて分析できる「購買履歴ログ提供機能」を1月13日リリースした。購買履歴ログ提供機能とは、ECサイトの注文番号、商品データ、購入金額などの購買履歴データをシビラのログデータに取り込み、そのログデータを提供する機能。検索フレーズ別売上分析、メルマガ別売上分析、商品別検索フレーズ分析など、改善につながりやすい分析をおこなうことが可能になった。ログデータの提供なので、データをテンプレートを使って自由にカスタマイズすることが可能になり、見たいデータのみを分析することが可能になった。 (詳細へ) »
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中国のEC最大手「アリババ」のバイラルビデオ,イラク記者の靴投げ事件をパロディー化

中国の電子商取引最大手であるアリババ(Alibaba.com)のバイラルビデオが興味深い。 まず,そのビデオを。 このビデオを観て,思い起すのが一昨年末の出来事。イラクを電撃訪問したブッシュ米大統領(当時)が,記者会見中にイラク人記者から靴を投げつけられたハップニングである(その時のビデオ)。投げられた靴をうまくかわして,何食わぬ顔を装って会見を続けていた事件だ。 だがアリババのパロディー化したビデオは違っている。好戦的な大統領が靴を投げ返して反撃に出て,ついには激しい靴の... (詳細へ) »
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米2009EC年末商戦、対前年比4%増の291億ドルに

2010/1/6のcomScoreのリリースから。http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/1/comScore_Reports_29.1_Billion_in_U.S._Retail_E-Commerce_Spending_for_Full_November-December_Holiday_Season_Up_4_Percent_vs._Year_Ago12/15が前年比21%増となった他、感謝祭の11/26とその翌日のBlack Friday が前年比2桁増となった。好調だったカテゴリーは宝石・時計が2割増、エレクトロニクスが15%増などとなっている。関連リンク:英ECサイト利用に年末駆込み需要、付加価値税の改定が原因?(Hitwise)米クリスマスイブまでのEC商戦、対前年比5%増(comScore)英年末E (詳細へ) »
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英ECサイト利用に年末駆込み需要、付加価値税の改定が原因?

2010/1/4のHitwiseのブログから。http://weblogs.hitwise.com/robin-goad/2010/01/last_minute_surge_in_online_retail_before_uk_vat_increase.html英国の付加価値税(VAT)の税率が2010年から15%から17.5%になったらしい。検索語のVATも年末年始で上昇した。ものがEC系カテゴリーサイトの利用者は年末商戦後に普通は落ちていくが、年末年始の週に再浮上しているのは、これに起因する駆け込み需要か。関連リンク:米クリスマスイブまでのEC商戦、対前年比5%増(comScore)英年末EC商戦、サイトのピークは12/6-7と12/26(Hitwise)米2009/11、年末商戦でECサイト利用者が増加、インセンティブ、クーポンがキーワードか(comScore) 米年末EC商戦、衣 (詳細へ) »
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米クリスマスイブまでのEC商戦、対前年比5%増

2009/12/30のcomScoreのリリースから。http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/12/E-Commerce_Sales_Rise_by_5_Percent_to_Reach_27_Billion_for_the_2009_Holiday_Shopping_Season_through_Christmas_Eve関連リンク:英年末EC商戦、サイトのピークは12/6-7と12/26(Hitwise)米2009/11、年末商戦でECサイト利用者が増加、インセンティブ、クーポンがキーワードか(comScore) 米年末EC商戦、衣料品は好調もエレクトロニクス系や宝飾系はダウン(compete)米2009年EC売上、対前年比マイナス0.6%(eMarketer)米ECサイト年末商戦、12/20の週の売上は対前年 (詳細へ) »
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英年末EC商戦、サイトのピークは12/6-7と12/26

2009/12/29のHitwiseのブログから。 http://weblogs.hitwise.com/robin-goad/2009/12/post-christmas_retail_round_up_2009.html英国では最も人気のECサイトはeBayで続いてAmazonのようだ。"sale"の付いた検索語は、サイト名+saleのパターンが多い。面白いのは最後のチャートで、オンライン専業とハイストリートの小売と2分してみると、クリスマス前後のアクセスパターンがきれいに分かれることだ。それにしても、同様の分析が一切日本では出てこないが、どういうワケだろうか。残念。関連リンク:米2009/11、年末商戦でECサイト利用者が増加、インセンティブ、クーポンがキーワードか(comScore)米年末EC商戦、衣料品は好調もエレクトロニクス系や宝飾系はダウン(compete)米2009年EC (詳細へ) »
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米2009/11、年末商戦でECサイト利用者が増加、インセンティブ、クーポンがキーワードか

2009/12/28のcomScoreのリリースから。http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/12/Top_Growing_Properties_and_Site_Categories_for_November_20092009/11利用者の伸び率の高いサイトは、EC関連に集中。Ubisoft Entertainment、GameStop、Toysrus Sitesなどゲーム・子供向けが好調の他、家電のBest Buy Sitesに加え、Wal-Mart やSears Sitesなども伸び率5割を超えている。伸びているカテゴリーも同様で、インセンティブやクーポンなどのカテゴリーの他、おもちゃ、家電、デパートといったカテゴリーも伸びている。 (詳細へ) »
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ゴメス・コンサルがボーナス商戦ECサイト表示速度ランキングを発表、1位は無印良品 | Web担当者Forum

インターネット関連コンサルティングのゴメス・コンサルティングは「ボーナス商戦(2009年冬)ECサイト表示速度ランキング」を12月24日に発表した。調査はボーナス商戦ピーク時の12月12日から13日にかけて実施、国内主要ECサイトのトップページにおける表示速度を1時間おきに測定した。その結果、表示速度の1位は無印良品で、平均表示速度は0.806秒。2位はYahoo!ショッピングで同0.991秒、3... (詳細へ) »
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無印良品がトップスピード、2009冬商戦のECサイト表示速度

2009/12/24のゴメス・コンサルティングのリリースから。 http://www.gomez.co.jp/company/press/091224.html調査は、2009/12/12午前0時から2009/12/13午後12時までの2日間、国内2箇所のデータセンターから外部インターネット環境(10Mbpsのネットワーク接続環境)を通じて、国内主要ECサイトのトップページにおける表示速度を1時間おきに測定。ランキングは、調査期間における各サイトの平均表示速度に基づき、順位を決定した。<午後10時台が遅く、午後7時台に早い>10サイトの平均表示速度は、2009/12/13午後10時に大きく劣化し、10.779秒を記録。12/12午後10時でも5.834秒を計測しており、午後10時台のショッピングではユーザーは表示速度劣化によるストレスを感じていたと考えられる。期間中最も良い表示速度を計測 (詳細へ) »
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米年末EC商戦、衣料品は好調もエレクトロニクス系や宝飾系はダウン

2009/12/23のcompeteのブログから。 http://blog.compete.com/2009/12/23/retailers-don’t-take-a-holiday/商品カテゴリー別では、12/1-20の対前年比での対比。全体として不調のエレクトロニクス系でも、Best BuyやDellなどは好調のようだ。好調のおもちゃ系は、一人当たりの滞在時間はふるわない。関連リンク:米2009年EC売上、対前年比マイナス0.6%(eMarketer)米ECサイト年末商戦、12/20の週の売上は対前年比6%増(comScore)米ECサイト年末商戦、12/15に9億ドル突破、12/18までの売上は対前年比4%増(comScore)米12/1-14の年末EC商戦売上、対前年比6%増(Coremetrics)米Black FridayとCyber Mondayの勝者は「モバイル」(omn (詳細へ) »
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米ECサイト年末商戦、12/20の週の売上は対前年比6%増

2009/12/22のcomScoreのリリースから。http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/12/Wintry_Weekend_Boosts_Online_Holiday_Sales_in_Final_Shopping_Weekend_of_the_Season関連リンク:米ECサイト年末商戦、12/15に9億ドル突破、12/18までの売上は対前年比4%増(comScore)米12/1-14の年末EC商戦売上、対前年比6%増(Coremetrics)米Black FridayとCyber Mondayの勝者は「モバイル」(omniture)12/13までの米年末EC商戦売上、対前年比4%増(comScore)米年末ECショッパーの28%、ソーシャルメディアが購入に影響を(comScore)2009/11のEC、英 (詳細へ) »
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米2009年EC売上、対前年比マイナス0.6%

2009/12/23のeMarketerの記事から。http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=10074352010年は7.5%の成長、2011-12年は二桁成長、2013年は9.2%増と予想。関連リンク:米ECサイト年末商戦、12/20の週の売上は対前年比6%増(comScore)米ECサイト年末商戦、12/15に9億ドル突破、12/18までの売上は対前年比4%増(comScore)米12/1-14の年末EC商戦売上、対前年比6%増(Coremetrics)米Black FridayとCyber Mondayの勝者は「モバイル」(omniture)12/13までの米年末EC商戦売上、対前年比4%増(comScore)米年末ECショッパーの28%、ソーシャルメディアが購入に影響を(comScore)2009/11のEC、英仏の増加が顕著(comSco (詳細へ) »
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米12/18の週の主要ECサイトのメール配信、平均4.1本でピークに

2009/12/19のThe Retail Email blogの記事から。http://www.retailemailblog.com/2009/12/week-end-trends-retail-email-volume.html関連リンク:米12/4の週の主要ECサイトのメール配信、平均3.7本で対前年比12%増(The Retail Email Blog)米小売サイトのメルマガ、金曜日発送が最も多い(野村総合研究所)米、back to school商戦のメール・マーケティング結果(The Retail Email Blog)米、Labor Dayのメール・マーケティング結果(The Retail Email Blog)米年末年始の小売メール・マーケティング状況(The Retail Email Blog)米2008年末商戦のメール・マーケティング、12/18がピーク(The Re (詳細へ) »
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ECサイトでの買い物は、10代は4割近くが未経験、20代・30代では6割が楽しんでいる--プライマル株式会社調べ - プレスリリース - ZDNet Japan

【調査概要】調査期間2009年12月9日(水)。有効回答数は195名から得られた。【調査トピックス】* ECサイトでの買い物は、10代は4割近くが未経験、20代・30代では6割が楽しんでいる。* ECサイトでよく購入する商品は10代・20代・30代共に書籍/CD/DVDがトップ。次いで10代はチケット(予約)、20代・30代は服飾雑貨や下着、化粧品など。* ECサイトで平均して使用する金額は1,0... (詳細へ) »
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